Einde aan onverwachte toeslagen op concert- en festivalkaarten

Binnenland – De Autoriteit Consument en Markt (ACM) maakt bekend dat dit  het laatste festivalseizoen wordt waarbij onlineticketverkopers onaangenaam worden verrast door allerlei onverwachte toeslagen. De ACM maakt hier volgend jaar een einde aan.

Het is de bedoeling dat je in één oogopslag de prijs voor een ticket , inclusief boekings- en andere kosten op verschillende websites kan vergelijken. Zodat je niet eerst bij allerlei aanbieders een half boekingsproces moet doorlopen om te kijken waar je het voordeligst uit bent. Het gaat hier vooral om de onvermijdbare kosten.
De prijzen voor niet verplichte extraatjes zoals bijvoorbeeld maaltijden of vervoer, mogen aanbieders nog wel later in het boekingsproces vermelden.

Dit zijn geen nieuwe regels, maar ze worden volgens de ACM nu vaak door de branche genegeerd. De toezichthouder heeft besloten tot strenge handhaving. Er waren te veel aanhoudende klachten van consumenten, die zeggen dat veel onlineverkopers van concert-, theater- en festivaltickets halverwege het boeken nog allerlei extra kosten in rekening brengen.
Zo werd de prijs soms opgeschroefd tot wel 20 procent hoger dan de oorspronkelijke prijzen.

Het ACM legde de reisbranche en autobranche eerder al vergelijkbare regels op. In de autobranche ging dat soepel: autohandelaren vermelden nu de rij-klaarmaak kosten voor nieuwe auto’s in de basisprijs, zegt ACM-woordvoerder Saskia Bierling. In de reisbranche heeft de ACM enkele forse sancties opgelegd.

In juli 2016 kreeg Reisorganisatie Corendon een boete van 350 duizend euro voor twee overtredingen (de rechtbank in Rotterdam wees het bezwaar van de reisorganisatie vorige week af, maar Corendon kan daar nog tegen in beroep).  Corendon heeft inmiddels zijn website aangepast en worden alle kosten van een boeking nu vooraf gemeld.

Wellicht kunnen onlineaanbieders van tickets daarvan wat leren. De ACM kan tot zo’n 900 duizend euro per overtreding opleggen. De ACM heeft dan ook als boodschap aan de consument dat deze recht heeft op duidelijke tarieven en voorwaarden bij aankopen die men online doet. Mocht u verborgen verplichte kosten tegen komen tijdens een aankoop of boeking, dan kunt u dit melden aan de ACM via consuwijzer.nl.

Laatste Nieuws

Perioden met zon, morgen bewolkt en in de noordelijke helft af en toe regen

Verwachting voor vandaag en morgenVandaag is er eerst alleen maar hoge bewolking waar de zon doorheen schijnt. Het blijft droog. In de loop van...

Weinig bewolking, overdag perioden met zon

Verwachting voor vandaag en morgenVannacht is er alleen hoge bewolking. Het blijft droog. De minimumtemperaturen lopen uiteen van enkele graden boven het vriespunt in...

Plan voor aardgasvrije buurten klaar voor inspraak

Zeist wil zo snel mogelijk, en uiterlijk in 2050, energieneutraal zijn. Een belangrijk onderdeel daarvan is het aardgasvrij maken van woningen en bedrijven in...

Nieuwe desinfectiemethode voor het Tolhuisbad

Dokkum - De gemeente Noardeast-Fryslân heeft geïnvesteerd in een nieuwe manier om het water van zwembad Tolhuisbad te desinfecteren. Voortaan wordt er geen chloor...

Lekker Anders Dag finalist Nationale Verkeersveiligheidsprijs

Binnenland - Lekker Anders Dag maakt als finalist met 2 anderen kans op de Nationale Verkeersveiligheidsprijs 2020 van 26 november 2020. Anders dan...

Koning bezoekt Diergaarde Blijdorp

Rotterdam - Zijne Majesteit de Koning heeft maandagmiddag 23 november een werkbezoek gebracht aan Diergaarde Blijdorp in Rotterdam. Het bezoek stond in het teken...

Luchthal De Scheg, start werkzaamheden

Uithoorn - Tijdens de sloop van de oude sporthal en bouw van de nieuwe in de wijk Zijdelwaard in Uithoorn komt er op het...

Burgemeester zoekt 150 adviesgevers

Zeist - Een aantal inwoners van Zeist krijgt deze dagen een persoonlijke uitnodiging van burgemeester Koos Janssen op de mat. De burgemeester is namens...

Rotterdamse fietsenmaker wint eerste ‘Ster In Circulair’

Rotterdam - Fietsenwinkel Steelrides op de Schiekade in Rotterdam heeft vandaag uit handen van wethouder Arno Bonte (Duurzaamheid) de eerste Ster in Circulair ontvangen....

30 duizendste inwoner Frenky Klijn krijgt Burgemeester op kraamvisite

Uithoorn - Baby Frenky Klijn is de 30 duizendste inwoner van de gemeente Uithoorn. Burgemeester Pieter Heiliegers maakte donderdag 19 november kennis met het...

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here