Waardering voor gemeentelijke dienstverlening gestegen

Maarssen- De uitkomsten van de tweejaarlijkse Ondernemerspeiling naar de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening zijn bekend. De gemeente Stichtse Vecht scoort over het algemeen beter dan twee jaar geleden. De algemene waardering voor de gemeentelijke dienstverlening is van een 5,8 naar een 6,4 gestegen.

 

Met deze score steekt de gemeente Stichtse Vecht landelijk goed af. Er wordt landelijk niet of nauwelijks boven een 6,5 gescoord. De reden daarvoor is dat ondernemers vaak niet tevreden zijn over procedures, die de gemeente wettelijk verplicht is te volgen (bijvoorbeeld bij ruimtelijke ordening of vergunningen).

Wat gaat beter en wat gaat slechter

Ondernemers hebben vergeleken met twee jaar geleden meer waardering voor de vergunningverlening, de communicatie en voorlichting, de samenwerking, de bereikbaarheid van de bedrijfslocatie, het contact met de gemeente en het ondernemingsklimaat. Maar er zijn ook zaken waar men minder waardering voor heeft: de staat van de openbare ruimte, de veiligheid, de persoonlijke dienstverlening (empathie) en de inspanningen om regelgeving te vereenvoudigen.

 

Blij met score

Wethouder Economische zaken Pieter de Groene: “Wij zijn blij met de hogere score van de ondernemers voor onze dienstverlening. Tegelijkertijd laat de uitkomst zien dat er nog voldoende zaken zijn die we kunnen verbeteren. Uiteraard gaan we daarmee aan de slag met als doel onze ondernemers nog beter van dienst te zijn. Het ondernemersontbijt vanmorgen op de Dag van de Ondernemer, waar we ondernemers beter wegwijs maakten in methodieken van inkoop en aanbesteding, is hier een goed voorbeeld van.”

 

1-meting ten opzichte van 0-meting 2015

Gemeente Stichtse Vecht heeft het onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening aan ondernemers in september en oktober 2017 laten uitvoeren. De gemeente heeft daarbij gebruikgemaakt van de KING-methode (Kennis Instituut Nederlandse Gemeenten). In 2015 heeft de gemeente dit onderzoek voor het eerst uitgevoerd. Nu, twee jaar later, heeft een 1-meting plaatsgevonden om te zien of de kwaliteit van de dienstverlening is verbeterd, verslechterd of gelijk is gebleven.

 

Roadshow voor waardering

De Ondernemerspeiling is uitgevoerd door middel van een online enquête onder alle 3.296 ondernemers in de gemeente Stichtse Vecht. Daarnaast heeft een roadshow plaatsgevonden met ambassadeurs uit de gemeentelijke organisatie waarbij verschillende bedrijventerreinen en winkelcentra bezocht zijn om ondernemers persoonlijk uit te nodigen voor deelname aan de enquête. Aan het onderzoek hebben 231 ondernemers deelgenomen.

Laatste Nieuws

630 kinderen in Krimpenerwaard krijgen ook sinterklaascadeau

Krimpenerwaard - Dit jaar ontvangen ruim 630 kinderen in Krimpenerwaard die bekend zijn bij de welzijnsorganisaties stichting WON, SWOK-Midden, SWOS, Krimpenerwaard Intercultureel (KIC) en...

Dronetaxi’s zijn de toekomst, gemeenten willen invloed in luchtruim boven de stad

Enschede - Dronetoepassingen nemen letterlijk een vlucht. Dit biedt enorme kansen voor hulpdiensten, de inspectie van vitale infrastructuur en gebouwen en het vervoer van...

Wat is er huiselijk aan geweld?

hui·se·lijk (bijvoeglijk naamwoord, bijwoord) huiselijk dus op het huis of het huishouden betrekking hebbend Tot zover heeft Van Dale gelijk. Maar ik vind niks huiselijks aan...

Bewolkt en af en toe regen, vanaf vrijdagochtend van het zuiden uit droog

Verwachting voor vandaag en morgenHet is zwaar bewolkt en het regent of motregent af en toe. De minimumtemperatuur loopt uiteen van 4°C in het...

Bewolkt en van het westen uit (mot)regen. Donderdag bewolkt en regenachtig

Verwachting voor vandaag en morgenHet is zwaar bewolkt en met name in het westen kan er lokaal af en toe motregen vallen. Geleidelijk breidt...

Waardebonnen voor huiseigenaren die energie willen besparen

Tytsjerksteradiel - Huiseigenaren in de gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel kunnen tot en met 1 maart 2021 waardebonnen krijgen als zij maatregelen nemen om hun...

3e Steun- en herstelpakket speelt in de regio een grote rol.

Amsterdam - Het 3e steun- en herstelpakket bevat naast een verlenging van de steunmaatregelen zoals de NOW en de Tozo, een aanvullende sociaal pakket...

Vandaag grijs, meest droog. Donderdag bewolkt en regenachtig

Verwachting voor vandaag en morgenHet is zwaar bewolkt en met name in het westen kan er lokaal af en toe motregen vallen. De maximumtemperatuur...

Vandaag grijs, meest droog. Donderdag bewolkt en wat regen

Verwachting voor vandaag en morgenVandaag is het grijs, maar blijft het op de meeste plaatsen droog. In de ochtend komt in het zuidoosten lokaal...

Bewolkt en nevelig. Overdag grijs en kil, meest droog

Verwachting voor vandaag en morgenVannacht is het op veel plaatsen bewolkt en wordt het nevelig. Het blijft op de meeste plaatsen droog en de...

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Please enter your comment!
Please enter your name here